Tutto quello che compri da TechNova è coperto dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 128 e seguenti). Se qualcosa non va, la pratica la seguiamo noi.
Quanto dura
- Prodotti nuovi: 24 mesi dalla consegna.
I difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna si presumono già esistenti al momento dell'acquisto: non devi dimostrare nulla.
Cosa ti spetta
In caso di difetto di conformità hai diritto, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto. Se non sono possibili o non avvengono in tempi ragionevoli, puoi chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso.
Come chiedere assistenza
- Contattaci al +39 379 144 2189, su WhatsApp o via email a [email protected], oppure porta il prodotto in negozio.
- Tieni a portata di mano la prova d'acquisto: scontrino, fattura o email di conferma dell'ordine.
- Verifichiamo il difetto, spesso subito al banco. Se serve un laboratorio ti diciamo tempi e modalità.
- Ripariamo, sostituiamo o rimborsiamo secondo quanto previsto dalla legge. Per i prodotti spediti, se il difetto è confermato le spese di spedizione sono a nostro carico.
Cosa non copre la garanzia
- Danni da cadute, urti, liquidi, uso improprio o interventi di terzi non autorizzati.
- La normale usura e le parti di consumo, come filtri, sacchetti e spazzole.
Garanzia del produttore
Alcuni prodotti nuovi hanno anche una garanzia commerciale del produttore. Si aggiunge alla garanzia legale e non la sostituisce: ti aiutiamo noi a usarla.
Acquisti con partita IVA
Per gli acquisti effettuati come azienda o professionista si applica la garanzia prevista dal Codice Civile (artt. 1490 e seguenti): il difetto va segnalato entro 8 giorni dalla scoperta e comunque entro un anno dalla consegna.
Testo aggiornato a settembre 2026.